Qué información recopilamos
Recopilamos información personal que usted proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles específicos relacionados con su trámite migratorio. No recopilamos datos sensibles a menos que sean estrictamente necesarios para la evaluación del servicio solicitado.
La información que nos comparta se limita a lo necesario para evaluar su caso de visa italiana o reunificación familiar. Esto puede incluir datos de filiación de familiares italianos, actas de nacimiento o matrimonio, y documentación migratoria previa. Si en algún momento le pedimos información adicional, le explicaremos por qué es relevante para su trámite antes de que la proporcione.
Para qué utilizamos sus datos
Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para: responder a sus consultas, gestionar la prestación de servicios de consultoría, enviar información técnica relevante sobre trámites de visas y ciudadanía, y cumplir con obligaciones legales administrativas. No utilizamos sus datos para campañas de marketing masivo sin su consentimiento previo.
Cuando nos contacta, su consulta genera un expediente interno con el único propósito de evaluar su viabilidad migratoria y coordinar los pasos siguientes. Si su caso requiere coordinación con traductores públicos matriculados o gestiones ante el consulado italiano en Buenos Aires, sus datos se comparten únicamente con el profesional o la entidad que ejecuta esa etapa concreta del trámite.
Cuánto tiempo conservamos su información
Mantendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Una vez finalizada la relación de consultoría o resuelta su consulta inicial, los datos serán archivados de forma segura o eliminados, a menos que exista una obligación legal de retención.
La documentación asociada a trámites migratorios puede conservarse durante un período prudencial para responder a consultas posteriores del cliente sobre el mismo expediente o ante un posible requerimiento del consulado. Si usted solicita la eliminación de sus datos y no existe una obligación legal que impida esa baja, procederemos a suprimirlos en un plazo razonable.
Cómo protegemos sus datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. El acceso a la información personal está restringido a los empleados de Neqzari que necesitan conocer dichos datos para realizar sus funciones profesionales bajo acuerdos de confidencialidad.
Los expedientes se almacenan en sistemas con control de acceso por usuario y registro de actividad. La documentación sensible, como actas de nacimiento o certificados de antecedentes, se maneja con cifrado en tránsito y en reposo. Ningún miembro del equipo accede a su expediente completo sin una razón vinculada a la gestión de su caso.
Sus derechos sobre los datos personales
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a través de los canales de contacto especificados en el sitio web, adjuntando una prueba de su identidad.
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados en su expediente.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para el trámite.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos no esenciales.
Respondemos las solicitudes de derechos dentro de un plazo razonable. Si necesita ejercer alguno de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre completo y el asunto de su consulta.
Con quién compartimos su información
Neqzari no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartiremos información con autoridades gubernamentales (consulados, registros civiles) o proveedores de servicios necesarios (traductores públicos matriculados) cuando sea indispensable para la ejecución del trámite que usted nos ha encomendado.
En la práctica, esto significa que su expediente puede llegar al Consulado General de Italia en Buenos Aires, a registros civiles argentinos o italianos, o a un traductor público matriculado que traduce su documentación. En todos los casos, la información compartida se limita a los documentos y datos estrictamente necesarios para esa etapa del trámite, y el receptor actúa bajo su propia obligación de confidencialidad.